Al parecer, la mayoría de nuestros colegas están súper contentos, por que les fue bien durante el mes de agosto. El escuchar esto, después de estar acostumbrados a las no tan esperanzadoras noticias de los últimos 30 meses, me alegra como a ustedes grandemente.

Cuando les pregunto a mis colegas por qué entienden que obtuvieron esos resultados, me dan una serie de respuestas que ameritan ser analizadas.

Me dicen entre otras cosas, que:

El plan de incentivos de Obama, motivó al consumidor a salir a comprar.
A pesar de no participar todos del programa, la inquietud del plan provocó que los clientes llegaran al concesionario.
Los clientes no sabían (en algunos casos, nosotros tampoco), como funcionaba el plan y por eso llegaban al dealer.
La economía esta mejorando.
La publicidad creo más tráfico.
Agosto es típicamente así.

Como quiera que sea, y aunque es evidente que un mes como el pasado debe haber dejado unos frutos económicos favorables para los concesionarios, creo que su mejor fruto es haber creado un clima prometedor y esperanzador. “De verdad que necesitábamos un respiro”.

Creo además, que ésto ha creado un gran entusiasmo en nuestros equipos de ventas, pero hay que buscar la forma de prolongarlo.

No quiero que me tomen a mal, pero quisiera hacer algunas observaciones, que quizás nos puedan ayudar a evitar decir más adelante del mes de agosto, que “una golondrina no hizo verano”.

Si nos fijamos en cada una de las “razones” por la cuales algunos colegas entienden que vendimos mas carros en el mes de agosto, todas ellas escapan a nuestro control.

En otras palabras, no fueron factores que, sin lugar a duda, están bajo todo nuestro control. Como por ejemplo:

Organicé mi día de trabajo
Establecí metas claras, reales y alcanzables
Monitoreé mi progreso
Desarrollé una actitud excelente y positiva
Seguí los pasos básicos de la venta
Evité discusiones de precio en el lote
Manejé mejor las objeciones de los clientes
Utilicé mejores cierres
Negocié mejor con los clientes
Prospecté en busca de nuevos y mejores clientes
Di seguimiento a clientes no vendidos
Di seguimiento a clientes vendidos
Manejé mejor las llamadas de entrantes al concesionario

Desconozco quién de ustedes logró obtener los resultados de agosto llevando acabo lo antes mencionado. Pero si así fue, creo que es porque han comprendido, que a pesar de que hay situaciones que no podemos controlar, hay otros factores de los cuales si tenemos control, y son precisamente éstos los que realmente nos ayudarán todos lo meses a vender mas y mejor.

¡EN HORA BUENA!